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ID Santander

Ative o dispositivo de segurança essencial para utilizar todas as funcionalidades disponíveis nos canais digitais.

Realize transações pelos canais digitais
Gere um cartão online pelo aplicativo
Tenha uma assinatura digital em poucos cliques

O que é ID Santander?

O ID Santander é um dispositivo de segurança utilizado para confirmar as transações realizadas nos canais do banco de forma prática e segura. É uma verificação em duas etapas e garante que só você possa fazer movimentações financeiras com a sua conta.

Principais benefícios para os clientes:

Segurança nas transações

Praticidade na confirmação das transações digitais

“Assinatura” digital pessoal e intransferível

Possibilidade de realizar transações dentro dos canais bancários: pagar contas, enviar e receber dinheiro via Pix, realizar compras via QR code, gerar o cartão online, contratar produtos e serviços

Como Funciona

Habilite o ID Santander pelo App Ele Serve como autenticador automático para transações realizadas no aplicativo
Com ID Santander Solicite um novo cartão, ative o débito automático, contrate empréstimos e muito mais.
Para consultar o código de autenticação Abra o app Santander e clique em ID Santander na tela anterior de acesso à conta

Como habilitar o ID Santander?

A habilitação do dispositivo de segurança pode ser feita pelo celular. É bem rápido e simples. Siga o passo a passo e aproveite os benefícios de ser Santander.

1

Baixe o aplicativo do Santander e faça o primeiro acesso

2

Vá em ‘configurações’, ‘segurança’ e clique em ‘habilitar ID Santander’

3

Siga as orientações apresentadas no app para habilitar o seu ID

4

Pronto! Agora é só realizar as transações com segurança.

Ainda não tem os Apps do Santander ? Não perca mais tempo e baixe agora!

Veja mais

Dica de segurança

Em caso de perda ou roubo do seu dispositivo que tenha o aplicativo com o ID Santander habilitado, comunique imediatamente o banco através da nossa Central de Atendimento:
11 4004 3535 (para Capitais e Regiões Metropolitanas)
0800 702 3535 (demais localidades - ligação gratuita)

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Dúvidas frequentes

O que é?

O ID Santander é o nosso novo dispositivo de segurança, substituto do cartão de segurança online. Com ele, as suas transações são confirmadas de forma mais prática e segura, pois é uma “assinatura” digital pessoal e intransferível, que identifica você e autoriza as suas transferências feitas pelo app Way, app Santander, central de atendimento e internet banking.

Quem pode habilitar o ID Santander?

Correntistas do Santander, titulares, adicionais, poupança ou clientes de cartão de crédito Santander podem habilitar o ID celular nos canais mencionados.

Onde utilizo o ID Santander?

Ele será utilizado para confirmar as suas transações feitas pelo app Santander, Way, Internet Banking e para algumas transações na Central de Atendimento.

O que eu faço em caso de roubo ou perda do meu celular?

Nos casos de perda ou roubo do celular ligue imediatamente para a Central de Atendimento:
- 11 4004 3535 (para Capitais e Regiães Metropolitanas)
- 0800 702 3535 (Demais localidades - ligação gratuita)

Sou obrigado a usar o ID Santander para confirmar minhas transações?

Visando proporcionar mais segurança para as suas transações, você precisa utilizar o ID Santander para confirmá-las. No app Santander e no Way a validação é feita automaticamente durante a confirmação da transação e pelo internet banking você utiliza o seu celular com ID Santander habilitado para capturar o QR Code (no momento da transação você terá o passo a passo).

Quero apenas consultar minha conta corrente ou a utilização do meu cartão de crédito. O que faço?

Caso você queira somente fazer consultas, você conseguirá acessar seu aplicativo normalmente, sem opção de realizar transações financeiras. A qualquer momento, caso queira transacionar pelo app Santander ou o Way e e ter mais comodidade no seu dia a dia, basta ir a um caixa eletrônico Santander e habilitar em Menu > Habilitar celular para transações.

Quais versões de sistema operacionais são compatíveis com os app Santander e o Way?

O app Santander é compatível com as versões de sistema operacional Android acima ou igual a 4.4 e IOS acima ou igual a 8.0.

Minha senha não funciona, o que faço?

Caso possua uma conta corrente Santander, selecione a opção “Esqueci minha senha” no app Santander ou Internet Banking e siga o passo a passo para criação de uma nova senha de acesso Caso não possua, você deve solicitar a nova senha através da Central de Atendimento.

Meu ID Santander não funciona, o que devo fazer?

Entre em contato com a Central de Atendimento.

Como eu sei se o meu ID Santander está habilitado?

Se você já consegue fazer transações como pagamentos ou transferências, significa que seu ID já está habilitado.   Se você tiver dúvidas, clique no ícone do ID Santander antes de acessar o app Santander e você será orientado sobre os passos para habilitar o ID.

Estou sem meu cartão, como cadastro a senha multicanal?

Para cadastrar a senha é necessário ter os 4 últimos dígitos do seu cartão, caso não tenha em mãos solicite uma segunda via na Central de Atendimento ou aguarde chegar em casa caso já tenha solicitado.

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